Bantul – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta terus memperkuat hubungan dan koordinasi dengan para mitra angkutan umum melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui CRM dengan PO Gunung Harta yang dilaksanakan pada Kamis, 17 September 2026, bertempat di Jalan Ringroad Timur No. 9, Pelem Mulong, Banguntapan, Bantul. Kegiatan ini diikuti oleh Purbowo Hadi dari PO Gunung Harta dan Ratih Prima MH selaku Penanggung Jawab (PJ) Samsat Bantul.
Kegiatan CRM tersebut menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja dalam membangun hubungan kerja yang efektif sekaligus meningkatkan kepatuhan mitra, khususnya pemilik kendaraan angkutan umum, terhadap kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor dan SWDKLLJ serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Melalui komunikasi secara langsung dengan mitra, Jasa Raharja dapat memperkuat pemahaman mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban tersebut sebagai bagian dari dukungan terhadap penyelenggaraan perlindungan dasar bagi masyarakat yang menggunakan sarana transportasi umum.
Selain mendorong kepatuhan, pelaksanaan CRM juga menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi dan membangun hubungan yang berkelanjutan antara Jasa Raharja dengan PO Gunung Harta sebagai mitra angkutan umum. Pendekatan melalui CRM diharapkan dapat menciptakan koordinasi yang lebih efektif, sehingga berbagai informasi dan kebutuhan terkait kewajiban kendaraan angkutan umum dapat dikomunikasikan dengan baik. Jasa Raharja berkomitmen untuk terus hadir membangun sinergi dengan para mitra guna mendukung tertib administrasi dan kepatuhan terhadap kewajiban yang menjadi bagian dari ekosistem kesamsatan.
Melalui kegiatan tersebut, Jasa Raharja berharap hubungan kemitraan dengan PO Gunung Harta semakin solid dan dapat mendukung peningkatan kepatuhan terhadap SWDKLLJ dan IWKBU. Sinergi yang terjalin diharapkan tidak hanya memperkuat aspek administrasi dan kepatuhan, tetapi juga mendukung keberlangsungan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kolaborasi dengan seluruh mitra transportasi di wilayah D.I. Yogyakarta.
Ratih Prima MH, selaku Penanggung Jawab (PJ) Samsat Bantul, menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) bersama PO Gunung Harta merupakan langkah strategis untuk memperkuat komunikasi dan hubungan kerja dengan mitra angkutan umum. Menurutnya, interaksi secara langsung dengan mitra menjadi sarana penting untuk menyampaikan informasi sekaligus memastikan koordinasi terkait pemenuhan kewajiban kendaraan angkutan umum dapat berjalan dengan baik. “Melalui CRM ini, kami ingin membangun komunikasi yang lebih efektif dengan PO Gunung Harta, sehingga berbagai hal terkait kewajiban kendaraan dapat dipahami dan ditindaklanjuti secara tepat,” ujar Ratih.
Ratih menegaskan bahwa kepatuhan terhadap kewajiban SWDKLLJ dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) merupakan bagian penting dalam mendukung tertib administrasi kendaraan angkutan umum sekaligus keberlanjutan perlindungan dasar bagi masyarakat. Oleh karena itu, Jasa Raharja akan terus melakukan pendekatan dan koordinasi secara aktif dengan para pemilik maupun pengelola kendaraan angkutan umum. “Kami terus mendorong agar para mitra dapat memenuhi kewajibannya secara tertib. Kepatuhan ini bukan hanya berkaitan dengan administrasi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya menjaga keberlangsungan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum,” jelasnya.Lebih lanjut, Ratih menyampaikan bahwa pelaksanaan CRM akan terus dikembangkan sebagai sarana untuk memperkuat sinergi antara Jasa Raharja dan mitra transportasi. Menurutnya, hubungan yang terjalin secara berkelanjutan akan memudahkan koordinasi sekaligus mendukung terciptanya kepatuhan yang lebih baik. “Kami berharap komunikasi yang terbangun melalui kegiatan ini dapat terus berlanjut dan memberikan dampak positif. Jasa Raharja siap mendampingi serta berkoordinasi dengan mitra angkutan umum dalam rangka meningkatkan kepatuhan SWDKLLJ dan IWKBU serta mendukung pelayanan yang semakin optimal kepada masyarakat,” pungkas Ratih.
